一年前,我有幸来到博维公司。面试时,公司领导曾经问过我一个问题,怎样理解团队精神。在机电维保部工作的这段时间里,我充分认识到团队精神在日常的工作中的重要性,同时也在思索另外一个问题:个人怎样在团队中体现价值?
首先,个人在团队中的价值体现在安全意识和安全操作上。安全重于泰山,作为公司的核心价值观,安全的重要性不言而喻。针对电梯系统来讲,安全操作可以粗略的划分为两个方面:人员安全和设备安全,所有的日常操作都是以保证这个方面的安全为基础的。同时,在人员安全方面又可以延伸出两个着重点。一是保证自身安全,二是保证他人安全。要做到这些,不仅要充分学习好现有的操作规程,还要依靠在工作中多积累经验。理论要结合实际,才能熟练的应用。
其次,个人在团队中的价值体现在对领导决策的服从上。在电梯的维修中,我们常常会遇到很多很多的意见不同的情况,这个时候就需要个人对领导决策的服从。不仅体现在对经理、主管、组长的服从上,还要体现在对队伍核心的服从上。即使有什么不同意见也需要在先服从的基础上,如果因为存在不同意见吵得不可开交,就会影响工作,产生严重后果。
再次,个人在团队中的价值体现在主动积极的配合上。我们现在所面临的工作往往需要很多人的配合才能完成的。这样,就会出现一种情况,一台扶梯出现故障需要维修,很多人抢着去狭小的地坑卸梯级,很多人抢着去查这个线路那个线路,但是却忽略了一个事实,我们需要一个人站在地坑旁为下面的同事递扳手,递手电。也需要一个人站在扶梯旁为旅客疏导到最近的一个电梯,尽量减少对旅客的影响。我们不得不承认,社会需要英雄,但更需要默默无闻踏踏实实的合格的工作者,能做到平凡同样是一种伟大。
第四,个人在团队中的价值体现在长期的实践经验和精湛的技术上。一个新来公司的员工,可能要经过一段时间的培训才能走上工作岗位。当一台电梯出现故障的时候,大部分人的第一感觉可能就是无从下手。有初次面对故障的慌张,也有接触新生事物的陌生感以至于无从下手。对老师傅来讲,第一反应就会完全不一样。我上中学的时候数学老师曾经打了个比方说“当你熟睡的时候,我问你∏等于多少,你会马上从床上弹起来说3.1415926。这说明你真的学到了,真的熟悉了”。我想,对修电梯也是这样,不仅要熟悉还要熟练。
最后,个人在团队中的价值体现在人员的综合素质和创新能力上。如果说个人能将前面的几项做好的话,那么具备较高的综合素质和创新能力将会为团队加分。曾经有这样一个例子,电梯发生故障关人,碰巧被关者是一名外籍旅客。而我们的员工通过流利的英语和旅客的交流,结果这位旅客不仅没有迁怒于我们,反而对我们的服务赞叹有佳。这就充分体现了现代的企业对员工综合素质的要求,拥有一批高素质的员工是企业的潜在财富也是企业的无形资产。而对于创新,这个时代已经将这一理念上升到一个前所未有的高度。我相信拥有创新能力,会让你在团队中闪耀出夺目的光芒。
(T3机电维保部 李青蓝) |